Zelfzorg Ondersteund start met normering eHealth en mHealth voor zelfzorg

Zelfzorg Ondersteund (ZO!), de coöperatie waarin verzekeraars, zorgaanbieders en patiëntenorganisaties samenwerken om zelfmanagement voor chronisch zieken sneller te implementeren, wil vanaf nu aanbieders van ICT-systemen actief gaan toetsen op kwaliteit. Daardoor wordt het voor zorgaanbieders als huisartsen of gezondheidscentra vanaf 2015 duidelijk welke eHealth en mHealth oplossingen voor zelfzorg voldoen aan bepaalde minimum eisen voor gebruiksvriendelijkheid, functionaliteit en veiligheid.

De partijen die samenwerken in ZO! publiceerden eerder dit jaar een document met basiseisen waaraan digitale platformen voor zelfmanagement met ingang van volgend jaar zullen moeten voldoen. Met zelfzorgplatforms bedoelt ZO! software en hardware waarmee mensen met chronische aandoeningen zoals diabetes, hartziektes en COPD samen met zorgverleners hun ziekte beter kunnen controleren.

In ZO! werken patiëntenorganisaties, zorgaanbieders en verzekeraars samen om een grootschalige implementatie van ondersteunde zelfzorg te realiseren in Nederland. Het opstellen van basiseisen waaraan zogeheten zelfzorgplatforms moeten voldoen is een belangrijke doelstelling van ZO!. Vanaf vandaag kunnen leveranciers van ICT voor zelfmanagement zich dus aanmelden bij ZO! voor een formele toetsing aan de basiseisen. Bij die toetsing bekijkt een door ZO! goedgekeurde auditor of de software en/of hardware voldoet aan de basiseisen voor zelfzorgplatformen die de coöperatie Zelfzorg Ondersteund (ZO!) eerder dit jaar publiceerde.

Er is nu een eerste versie van een normenkader beschikbaar dat de auditors zullen gebruiken voor hun toetsing. Dit normenkader vereist bijvoorbeeld dat persoonsgegevens en meetgegevens (bijvoorbeeld van bloeddrukmeters of stappentellers) op een gestandaardiseerde wijze beschikbaar moeten zijn voor uitwisseling. Ook bevat het normenkader een groot aantal technische eisen die privacy en beveiliging van data moeten garanderen, zoals de verplichting om jaarlijks een zogeheten penetratietest uit te voeren en de gegevens versleuteld op te slaan en te versturen. Hiervoor maakt het normenkader gebruik van bestaande richtlijnen zoals de NEN7510 norm en richtlijnen van Norea, de organisatie van IT-auditors.

Minister Schippers start coöperatie ZO! op 22 november 2013

Auditors staan in startblokken

Eind december 2014 zal ZO! op de eigen website website een eerste overzicht publiceren van ICT-systemen die aan de eisen voldoen. Dat betekent dat zorgaanbieders een overzichtelijke lijst krijgen van goedgekeurde systemen. De uiteindelijke keuze voor een platform is en blijft volgens ZO! overigens aan de partijen in de markt, maar de zorgverzekeraars zullen de kwaliteitseisen wél vertalen naar de inkoopvoorwaarden. Of het kwaliteitskeurmerk al vanaf 2015 dwingend voorgeschreven zal worden door verzekeraars is nog niet bekend.

Volgens Pieter Jeekel van ZO! kunnen digitale zelfzorgplatforms een grote bijdrage leveren aan de beloften van ondersteunde zelfzorg: een betere kwaliteit van leven voor mensen met een chronische aandoening, een vermindering van de ziektelast en daarmee een grotere doelmatigheid in de zorg. Die systemen moeten volgens hem dan wel voldoen aan belangrijke minimum eisen op het gebied van gebruiksvriendelijkheid, beveiliging, individuele zorgplannen en efficiënte, laagdrempelige communicatie. Voor al deze gebieden heeft ZO! dus minimum-eisen geformuleerd.

Het afgelopen februari gepubliceerde document “Basiseisen voor zelfzorg platforms” biedt achtergrondinformatie, uitleg en technische informatie over de minimum eisen voor bovengenoemde aspecten. De basiseisen zijn toepasbaar voor diabetes mellitus type 2, maar generiek geformuleerd. Ze zijn dus ook bruikbaar voor andere chronische aandoeningen, zoals COPD en cardiovasculaire aandoeningen.

De basiseisen die ZO! heeft opgesteld passen in ieder geval prima in het eHealth beleid van minister Schippers, die in een recente brief naar de Tweede Kamer de hoop uitsprak dat de veldpartijen, en met name de verzekeraars, een actieve rol gaan spelen bij de totstandkoming van standaarden en een snelle implementatie van zelfzorg. Ze noemde eerder al de inkoop door verzekeraars als belangrijk instrument om het gebruik van standaarden en kwaliteitsnormen te stimuleren.

Meer lezen?
Verzekeraars nemen grotere regierol eHealth

Grote zorgverzekeraars: geen concurrentie meer op zelfmanagement