Menzis breidt SamenGezond-platform uit: app van dacadoo en persoonlijke gezondheidsscore

De SamenGezond app is gebouwd op het platform van dacadoo, een Zwitserse digital health onderneming. Naast het technische framework van de app heeft Menzis ook Dacadoo’s principe van een ‘Health Score’ overgenomen. Die Health Score is een getal waarmee zowel mannen als vrouwen, senioren en jongeren, (chronisch) zieke en gezonde mensen hun gezondheid op een ‘holistische' manier in een objectief cijfer kunnen uitdrukken. De gedachte erachter is dat je met een indicator van je gezondheid op een slimme manier bezig kunt zijn met een gezondere levensstijl.

Menzis SamenGezond app, met fitscore (midden) en punten sparen (rechts)

SamenGezond gebruikers krijgen een fitscore toegewezen. Die fitscore is een getal tussen de 0 en de 1000 en geeft aan hoe fit je bent. Deze fitscore wordt onder andere bepaald door het beantwoorden van vragen en het tracken van activiteiten. Die fitscore kan dus van dag tot dag verschillen. Gebruikers kunnen daarnaast persoonlijke doelen en uitdagingen stellen op het gebied van beweging, voeding of slaap. De app bevat een virtuele coach die ‘persoonlijke’ tips en adviezen geeft en vragen stelt.

Punten verdienen met gezonde keuzes

Menzis probeert deelnemers aan SamenGezond te verleiden gezonde keuzes te maken door hen te belonen met punten. Die punten kunnen in de webshop worden ingeruild voor producten of uitjes of worden gedoneerd aan een goed doel. Punten verdienen kan onder andere door een foto te delen van een gezonde maaltijd, een puzzel te doen of deel te nemen aan een sportevenement.

Daarnaast worden bewegen en activiteiten, bijgehouden door de GPS op je telefoon, beloond met punten. Hoe hoger de inspanning, uitgedrukt in een MET-score, hoe meer punten er worden gescoord. Zo’n MET-score (Metabolic Equivalent of Task) wordt gebruikt om een globale inschatting te maken van het aantal calorieën die iemand verbrandt tijdens het uitvoeren van een bepaalde activiteit. Activiteiten zonder GPS of handmatig ingevoerde activiteiten in de app dragen wel bij aan de fitscore van een gebruiker, maar worden niet beloond met punten omdat er geen MET-score beschikbaar is.

De Health Score in dacadoo: "Gezondheid is veel meer dan stappen tellen"

Data verzamelen

Bij het installeren van de app kunnen gebruikers toestemming geven om de interne stappenteller van je telefoon (via Apple Health) te koppelen aan de app. Gebruikers kunnen er ook voor kiezen om een fitness tracker of app te koppelen aan de SamenGezond app om stappen, afgelegde afstand, hartslag, verbrande calorieën en slaap bij te houden.

Menzis begrijpt dat het delen van persoonlijke gezondheidsgegevens met je zorgverzekeraar gevoelig ligt. Bij het installeren van de app valt te lezen: ‘De persoonsgegevens die je met ons deelt, gebruiken we nooit voor het bepalen van je premie of de toegang en voorwaarden van je zorgverzekering bij Menzis. Voor een aantal zaken in de SamenGezond app heeft Menzis expliciet toestemming nodig.’ Die expliciete toestemming gaat onder andere over de eerdergenoemde koppeling met Apple Health of het activeren van locatie-bepaling.

Expliciet toestemming geven voor koppeling met Apple Health

Expliciet toestemming geven

In een uitgebreide privacyverklaring maakt Menzis duidelijk dat de fitscore en de drie onderliggende scores (leefstijl, lichaam en mentaal) worden geregistreerd. Gebruikers van de app geven wel expliciet toestemming om alle gegevens uit SamenGezond te gebruiken om deze fitscore en de onderliggende scores vast te stellen. De brondata, zoals stappen, afgelegde afstand, verbrande calorieën, zijn niet zichtbaar voor Menzis, benadrukt een persvoorlichter van de zorgverzekeraar desgevraagd. Persoonlijke gegevens worden volgens Menzis nooit gebruikt voor de acceptatie van je verzekeringsaanvraag, de bepaling van de hoogte van je verzekeringspremie, toegang tot zorg of de beoordeling van een declaratie.

Menzis' persvoorlichter vult aan: “Alleen mensen die toegang nodig hebben om een juiste werking van Menzis SamenGezond te garanderen, hebben toegang tot deze gezondheidsgegevens. Dat gaat om de IT-kant, om service-medewerkers die klanten helpen met vragen over hun Menzis SamenGezond account, en om analisten die de juiste werking en effectiviteit van Menzis SamenGezond toetsen en ontwikkelen. Dat laatste gaat bijvoorbeeld om de toetsing of een bepaald advies naar aanleiding van een bepaalde score wel wordt opgevolgd of tot resultaat leidt.”

Hoewel de onderliggende data (stappen, slaap, voeding) dus niet zichtbaar zijn voor Menzis, geven deelnemers wel toestemming dat hun specifieke fitscore (plus de onderliggende drie scores) gebruikt mogen worden voor een aantal doelen. Die doelen voor Menzis zijn bijvoorbeeld het geven van advies, bijvoorbeeld het voorstellen van preventieve maatregelen, het toetsen of de fitscore en onderliggende scores verbeteren na opvolging van geadviseerde preventieve maatregelen, en gebruikers eenmaal per jaar een verzekeringsaanbod doen.

Dacadoo