Dat het COVID-19 jaar mondiaal een enorme kans was voor aanbieders van teleconsulten is inmiddels wel duidelijk. Over de vraag hoe bestendig die opleving van zorg op afstand is zijn de meningen verdeeld. Zelfs bij een paar procent verschuiving van fysieke bezoeken naar zorg op afstand gaat het wereldwijd om miljardenbedragen, berekenden Deloitte en ING.