Patiënten hebben behoefte aan een patiëntenportaal: een digitale omgeving waarin zij hun medische data of labuitslagen kunnen inzien, contact kunnen leggen met de arts of een e-consult kunnen doen. Dat is volgens de Patiëntenfederatie één van de belangrijkste resultaten uit recent eigen onderzoek om inzicht te krijgen in de behoefte, ervaringen en wensen rond die portalen.